FAQ
Είμαστε πάντα εδώ για να λύσουμε τις απορίες σας.
Βρείτε τη λύση στις απορίες σας.
Απλώς εγγραφείτε για έναν δωρεάν λογαριασμό online.
Σημείωση: Η Pegasus album έχει δημιουργηθεί μόνο για να ασχολείταi
με επαγγελματίες φωτογράφους που παραγγέλνουν προϊόντα για “μεταπώληση”.
Αφού υποβάλετε το σχέδιο του άλμπουμ σας,αφήστε έως 15 εργάσιμες να εκτυπωθεί,να δεσμευτεί και να αποσταλεί η παραγγελία σας ή να είναι έτοιμη για παραλαβή.
Απολύτως. Τα άλμπουμ μας είναι χειροποίητα και είμαστε περήφανοι για την τέχνη που υπάρχει στην παραγωγή τους. Κάθε άλμπουμ έχει μοναδικά υλικά και ειίναι εγγυημένα εφ’ όρου ζωής.
Η εγγύηση δεν καλύπτει ζητήματα σχετικά με υπερβολική φθορά,
λάθος χειρισμό, ζημιά σε υγρά και τρόφιμα ή λάθη κατά την παραγγελία,
όπως λανθασμένα ονόματα πελάτη για αποτύπωση.
Παρακαλούμε ελέγξτε διεξοδικά την παραγγελία σας και
επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό
σε περίπτωση που παρουσιαστεί σφάλμα με την παραγγελία.
Εάν υπάρχει κάποια ανησυχία κατασκευαστή,
μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Όταν πρόκειται για διόρθωση ερχόμαστε σε επαφή με τον φωτογράφο για να κάνουμε ανάλυση της εκτύπωσης και να βρούμε τις σωστές ρυθμίσεις πριν την παραγωγή.
Ναι,έχουμε πάντα έναν από τους ειδικούς μας να ελέγξειτην παραγγελία σας πριν την στείλει για εκτύπωση.Εάν εντοπίσουμε σφάλματα ή λάθη,θα επικοινωνήσουμε αμέσως μαζί σας, ώστε να μπορέσουμε να επιλύσουμε γρήγορα το πρόβλημα.
Εάν λάβουμε μία αλλαγή πριν από την εκτύπωση ή εάν επικοινωνήσετε μαζί μας πριν εκτυπωθεί το άλμπουμ, τότε η απάντηση είναι ναι.
Εάν το άλμπουμ σας έχει εκτυπωθεί, μπορεί να είναι δυνατή η αντικατάσταση ενός σαλονιού πριν το δέσιμο.Σε περίπτωση που έχεις γίνει η βιβλιοδεσία και ζητήσετε αλλαγή μετεπειτα θα υπάρχει επιπλέον χρέωση ανά σαλόνι.Σε κάθε περίπτωση, εάν χρειαστεί να κάνετε μια αλλαγή,επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Αν κάναμε λάθος:
Θα κανονίσουμε την επιστροφή και θα γυρίσουμε το συντομότερο δυνατό.
Αν κάνατε λάθος:
Λανθασμένες εικόνες, τυπογραφικά λάθη κ.λπ. Μπορούμε να αντικαταστήσουμε το κάλυμμα ή την εισαγωγή ,δεν μπορούμε να αντικαταστήσουμε σαλόνια.
Θα χρειαστεί να μας επιστρέψετε το άλμπουμ με την κατάλληλη συσκευασία για να προστατεύσετε το άλμπουμ, όλο το γνήσιο κάλυμμα του βιβλίου. Δεν μπορούμε να είμαστε υπεύθυνοι για ζημιές που επιστράφηκαν στο άλμπουμ λόγω κακής συσκευασίας.
Ο Pegasus Album δίνει εγγύηση στα υλικά βιβλιοδεσίας επ αόριστον. Όλες οι δερματίνες είναι ελεγμένες για την ποιότητα τουςκαι χρησιμοποιούνται μόνο τα πιο ποιοτικά υλικά και δερματίνες.